Brugertest, 9. & 16. marts

Formål
• at opnå praktisk erfaring med brug af brugertest som metode og rekruttering af testpersoner
• at vurdere metodens styrker og svagheder
• at komme med forslag til forbedringer af websitet
• at vurdere metoden i forhold til tid/pris.

Øvelseslitteratur
Krug kap. 8-11

Metode
Testopgaver
Forberedende for brugertesten skal gruppen udforme mellem 5-8 testcases; cases som kommer omkring de 20 % af sitets informationer og som man forventer 80 % af brugerne vil gå efter. M.a.o. typiske opgaver som man kan forvente, brugere fra målgruppen ('80 %') vil være interesserede i, uden dog at testpersonene skal trækkes gennem hele sitet ('20 %').
Formulér testcasene på en sådan måde at sites 'formål', også bliver testet. Hvis f.eks. sitet i særlig grad er dedikeret informationssøgning; eller levere en specifik service til en bestemt gruppe mennesker, så stil nogle af testcasene specifikt ud fra denne vinkel.

Baggruden for udformningen af casene er de tidligere test (kort sortering og heuristisk inspektion) samt - og i særdeleshed - mødet med opdragsgiver.

Deltagerroller
A: Informant: (1-2 testpersoner til hver øvelsesgang)
B: Moderator: - eneste kontaktperson til Testpersonen; Moderator skal introducere testen for informanten; og gennemføre testen med informanten
C: Referenten: Observerer informanten, og noterer gode og mindre gode spørgsmål - holder desuden øje med tiden!
D: 'On-the-fly-fortolker' - identificerer interessante episoder
E: Lyd/video-ansvarlig (kan udelades)

Forslag til opgavefordeling
- Aftal rollefordeling i grupperne
- Udform en spørgeguide - alle i gruppen,
- Tilrettelæg tidsplan for forsøg - C's ansvar
- Formulér instruktion - D's ansvar
- Formulér en samtykke-erklæring, B's ansvar; eksempel på samtykkeerklæring (Fra Ulrik H. Gades kursus i "Usability Engineering", F2001) 

Aflevering
Der er afsat 2 øvelsesgange til brugertest.
Efter 2. øvelsesgang udarbejdes en testrapport med udgangspunkt i de to brugertests. Såfremt der ønskes feedback og kommentarer på testrapporten, skal denne fremsendes til øvelseslæreren.

Afleveringen skal være en kortfattet, skriftlig rapport. Rapporten skal indholde:

• Analyse af resultater med brug af klassifikationsskalaen fra heuristiskøvelsen
• En liste over forslag til forbedringer af webstedet
• En vurdering af metodens styrker og svagheder
• En vurdering af metoden i forhold til tidforbrug/udbytte - gerne i forhold til forrige ugers øvelser

Afleveringsfristen er mandag den 21. marts kl. 12:00. Feedback vil ske pr. E-mail.