Projektledere oplever ofte, at det er en udfordring at skabe og fastholde interesse for projektet hos de mange vigtige personer uden for projektet. Det kan fx være medarbejdere eller ledelse, som kun har berøring med projektet en gang imellem, men som til gengæld er af afgørende betydning for projektets succes. Ofte oplever man på én gang at blive bebrejdet, at man informerer for lidt, og at man drukner folk i information. Kurset giver dig et sæt værktøjer til at se projektet gennem modtagernes øjne. Med denne tilgang kan man tilrette ikke alene sit budskab, men også omfang, form, kommunikationskanal, afsender og timing, så det giver mening for brugeren og forretningen – ikke (kun) for projektet.
Kurset har fokus på forståelse og håndtering af interne brugere og kunder og på, hvorledes man får brugernes og forretningens interesse og støtte i starten og fastholder motivationen ud over den indledende entusiasme gennem svære perioder med bump på vejen.
Udbytte
Kurset giver dig en køreplan til at finde ud af, hvem du skal involvere hvornår, hvordan og hvor meget. Du får en komplet værktøjskasse til indledende brugerforståelse og kortlægning af forskellige målgrupper og interessenter, herunder hvad der er vigtigst for hver af de forskellige målgrupper (prioriteter for hver målgruppe) og interessenter, samt hvordan man bruger det til at opbygge og fastholde af motivation og accept fra brugere og forretning gennem hele projektet – helt til det er endeligt rullet ud og er blevet til nye arbejdsgange. En væsentlig del er tidligt fokus på nudging og hjælpsom opfølgning, når udrulningen kommer i problemer, samt opsamling af læring til at blive endnu bedre.