Digitalisering er med til at ændre vores samfund på en række afgørende områder. På ITU forskes der i digitale omstillinger ud fra både politiske, organisatoriske, sociale, forretningsmæssige og tekniske vinkler. Forskerne undersøger eksempelvis, hvordan fagligheder i offentlige institutioner og virksomheder er under forandring, hvorledes borgere skal agere på nye måder i en digital virkelighed, hvordan nye former for digitalt design kan hjælpe udsatte grupper, og hvilke faktorer, der er bestemmende for it-projekters vellykkede gennemførelse.